저는 상품권 종류가 많아지니까 이게 온라인에서만 되는 건지 매장 가서 내밀어야 하는 건지 가끔 헷갈리더라고요. 겉보기엔 비슷한데 실제로 쓰는 경로는 완전히 다른 경우가 있다고 들어서요. 잘 몰라서 매번 안내문구를 처음부터 끝까지 읽게 되네요.
보통은 사용처 안내에 적혀 있다고는 하는데, 표현이 애매하게 느껴질 때가 있어요. 온라인몰 결제만 되는 건지, 매장에서도 통하는 건지 한 줄로는 판단이 안 될 때요. 그럴 때 다들 어디까지 확인하고 넘어가시나요?
혹시 딱 봐도 구분되는 본인만의 기준 같은 게 있으면 궁금합니다. 저처럼 헷갈려 본 분들 경험담도 듣고 싶어요.
댓글 2
- 총무맡은사람
저는 안내문구가 애매하면 발행사 고객센터에 문의해서 답변 내용을 캡처나 메일로 남겨두는 편이 낫다고 봅니다. 사용처 페이지도 수시로 바뀔 수 있어서 확인한 시점의 화면을 저장해두면 나중에 분쟁 생겼을 때 근거가 되니까요. 다만 구분 기준은 발행사마다 표기 방식이 달라서 한 가지로 정리하긴 어려울 것 같습니다.
- 계산기두드리기
저도 안내문구만으로는 애매할 때가 있어서, 핀번호만 있고 실물 형태가 아예 없으면 온라인 쪽이겠거니 하고 넘기는 편인데 이것도 발행사마다 다를 것 같아요. 그런데 온라인몰과 오프라인 매장을 같이 운영하는 곳이면 한 장으로 양쪽 다 되는 경우도 있나요? 그런 케이스는 어떻게 구분하시는지 궁금하네요.