평소에 좀 의심이 많은 편이라 미리 생각해두는 편인데요. 모바일 상품권 이미지가 단톡방이나 메신저에 그대로 올라가는 경우를 종종 보게 됩니다. 캡처 한 장이면 핀번호가 통째로 노출되는 셈인데, 그 순간 뭘 먼저 해야 하는지가 늘 헷갈려요.
제 짐작으로는 발행사 고객센터에 사용정지를 요청하는 게 먼저일 것 같은데, 실제로 그런 요청이 받아들여지는지 잘 모르겠습니다. 이미 누가 등록해버렸으면 되돌릴 방법이 없다는 얘기도 들어서요. 반대로 미리 잔액을 다른 계정에 등록해두는 게 더 안전하다는 말도 있던데 어느 쪽이 맞는지 헷갈립니다.
혹시 비슷한 상황 겪어보셨거나 주변 사례 아시는 분 계실까요? 신고 순서나 남겨둬야 할 기록 같은 게 있다면 미리 알아두고 싶어서요. 다들 이런 위험은 어떻게 대비하시나요?
댓글 2
- 선물고민중
저도 정확한 절차는 몰라서 조심스럽지만, 노출을 인지한 순간에는 일단 발행사 고객센터에 바로 연락해서 정지 가능 여부를 묻는 게 순서상 먼저일 것 같습니다. 다만 이미 등록된 뒤에는 복구가 어렵다는 얘기가 많아서, 실제 처리 기준은 발행사마다 다를 듯해요. 혹시 대비하신다면 노출된 시점과 캡처, 통화 기록 정도는 남겨두시는 게 나중에 설명하실 때 도움이 되지 않을까 싶습니다.
- 계산기두드리기
저도 정확한 처리 절차는 모르지만, 핀 노출 시점에 이미 등록됐는지 여부가 갈림길인 것 같아요. 발행사마다 사용정지나 회수 정책이 다를 테니 우선 고객센터에 문의하면서 캡처 시각이나 대화 기록은 남겨두는 게 낫겠죠. 그런데 이미 제3자가 등록해버린 경우엔 실제로 되돌려주는 사례가 있나요? 그게 제일 궁금하네요.