단체 대화방이나 사진에 모바일 상품권 번호가 그대로 남는 경우가 있다고 들어서요. 저는 의심이 많은 편이라 그런 상황이면 뭘 먼저 해야 하나 미리 생각해두는 편인데, 막상 순서가 헷갈립니다. 잔액을 확인해보는 게 첫 단계인지, 아니면 발행처에 사용 정지 요청이 되는지부터 물어보는 게 맞는지 잘 몰라서요.
한편으로는 잔액 조회를 여러 번 하는 것도 괜히 번호가 더 돌아다니게 만드는 건 아닐까 싶은 걱정도 있습니다. 이미 남이 썼다면 조회해도 늦은 거고, 안 썼다면 조회보다 정지 쪽이 급한 것 같기도 하고요. 이런 판단을 어떤 기준으로 나누시는지 궁금합니다.
그리고 노출된 시점이나 대화 내용 같은 걸 캡처로 남겨두는 게 나중에 도움이 되는지도 모르겠어요. 비슷한 상황 겪어보신 분들은 무엇부터 움직이셨나요?
댓글 2
- 총무맡은사람
저는 업무처럼 생각하면 정지 요청 가능 여부를 먼저 확인하는 게 순서 같습니다. 조회는 상태 확인용이라 정지 접수 이후에 해도 늦지 않을 것 같고요. 캡처는 노출 시점과 번호 일부가 보이게 남겨두면 접수할 때 설명이 편할 텐데, 실제로 어떤 증빙을 요구하는지는 발행사마다 다를 거예요.
- 봄날의커피
정지 요청이 되는지부터 발행처에 물어보는 게 순서상 빠르지 않을까요? 잔액 조회는 상태 확인용이라 정지가 가능하다면 그쪽이 급해 보이는데, 발행사마다 정지 자체가 되는 곳도 있고 안 되는 곳도 있을 것 같습니다. 캡처는 남겨둬서 손해 볼 건 없어 보여요.